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The present document establishes the terms and conditions that regulate the access, use and purchase or acquisition of products and / or services of the EFFICIENT LANGUAGE COACHING website and that will be applied by the users of the website. Please read these terms and conditions of sale carefully

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The use of services offered on the website is free for users, not involving any commission or cost of any kind in accessing the website, except for the cost of connection through the telecommunications network provided by the access provider hired by the user, who will be in charge of the user.

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The website can only be used by persons over 18 years. By accessing, using or purchasing on the website, the user confirms and guarantees that they are over 18 years of age and that they have the legal capacity to enter into contracts through this website.

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By using this Website, the user accepts that most of the communications with EFFICIENT LANGUAGE COACHING are electronic (email or notices published on the Website).

For contractual purposes, the User agrees to use this electronic means of communication and acknowledges that all contracts, notifications, information and other communications that EFFICIENT LANGUAGE COACHING sends electronically comply with the legal requirements of being in writing. This condition will not affect the rights recognized by law to the User.

The User can send notifications and / or communicate with EFFICIENT LANGUAGE COACHING through the contact information provided in these Conditions and, where appropriate, through the contact spaces on the Website. Likewise, unless otherwise stipulated, EFFICIENT LANGUAGE COACHING may contact and / or notify the User by email or at the postal address provided.

The individual user agrees to make reasoned and reasonable use of the services of the web site and comply with the conditions of sale of EFFICIENT LANGUAGE COACHING, reserving EFFICIENT LANGUAGE COACHING right to limit if they saw fit.

The website is aimed at users regardless of their residence. EFFICIENT LANGUAGE COACHING does not ensure that the website complies with the laws of other countries, either totally or partially, since these Conditions of sale comply with the consolidated Spanish and European legislation, which is where the business activity is carried out.

It is strictly prohibited:

  • Use the name of EFFICIENT LANGUAGE COACHING for professional or lucrative purposes directly or indirectly.
  • Use the EFFICIENT LANGUAGE COACHING website for purposes other than the acquisition of books, materials or courses or registration for courses and events.
  • Make false or fraudulent purchases. If it could reasonably be considered that a purchase of this nature has been made, it could be canceled and the competent authorities informed.
  • The publication of offensive content, of any kind, sexist, racist, defamatory and / or contrary to current legislation in Spain and the European Union.
  • Defame, abuse, harass, harass, threaten or infringe the legal rights, such as the rights of privacy or publicity, of others.
  • Use the website for promotional purposes not expressly authorized by the EFFICIENT LANGUAGE COACHING team or the dissemination of unauthorized advertising content.
  • Impersonate identity, with the legal consequences that derive from it.
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  • Make any fraudulent use of the website.



The website is protected by intellectual and industrial property rights. By way of example, but not limited to, the contents, graphic design, source code, logos, texts, graphics, illustrations, photographs and other elements that appear on the website. Therefore, the user recognizes that the reproduction, distribution, commercialization, transformation and in general, any form of exploitation, by any procedure, of all or part of the website constitutes an infringement of the intellectual and industrial property rights of EFFICIENT LANGUAGE COACHING or the owner thereof, unless the user has obtained prior express authorization.

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EFFICIENT LANGUAGE COACHING does not grant any license or authorization of use of any kind on its intellectual and industrial property rights or on any other right or property related to the website, the services or the contents.



The users can buy their products / services on the site web by the media and established forms.

They must follow the online purchase and / or acquisition procedure of languagecoachingcertification.com during which several products and / or services can be selected and added to the cart, basket or final purchase space and, finally, click on ” PLACE ORDER “.

Likewise, the User must fill in and / or check the information that is requested in each step, although, during the purchase process, before making the payment, the purchase details can be modified.

In the purchase process and always before the end of it, the user will have all the information regarding the final price of the course or complete product, including taxes, being the user responsible for providing their data correctly, including their data personal and bank details required by the system, truthfully and accurately.

Next, the User will receive an email confirming that EFFICIENT LANGUAGE COACHING has received their order or request to purchase and / or provide the service, that is, the order confirmation. And, where appropriate, you will also be informed by email when your purchase is being shipped. Where appropriate, this information could also be made available to the User through their personal connection space to the Website.

Once the purchase process is completed, the user can request the issuance of an invoice for the acquisition of the products or services by sending an email to [email protected]

The User acknowledges being up-to-date, at the time of purchase, of certain particular conditions of sale that concern the product and / or service in question and which are shown next to the presentation or, where appropriate, its image on its page of the Website, indicating, by way of example, but not exhaustive, and according to each case: name, price, components, weight, quantity, color, details of the products, or characteristics, the way in which they will be carried out and / o cost of benefits; and acknowledges that the completion of the purchase or acquisition order materializes the full and complete acceptance of the particular conditions of sale applicable to each case.

Purchases may be subject to security checks. The operation may be cancelled by EFFICIENT LANGUAGE COACHING if it does not pass the verification process.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING not assume any responsibility how d or delivery of products and / or services will not be realized as a result of the inaccuracy or falsity of the information provided by the individual user to that effect.

The communications, purchase orders and payments that intervene during the transactions carried out on the website, could be archived and kept in the computerized records of EFFICIENT LANGUAGE COACHING in order to constitute a means of proof of the transactions, in any case, respecting the reasonable security conditions and the laws and regulations in force that are applicable in this regard, and particularly in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of 27 Arbil, 2016, regarding the protection of the natural persons with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data (RGPD) and Organic Law 3/2018, of December 5, on Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (LOPDGDD), and the rights of users in accordance with the privacy policy of the website.

6.1 Prices and payment

The prices displayed on the website are final in Libra s sterling s and include taxes unless, by legal requirement, especially on taxes, is point and apply different matter.

Shipping costs are included in the final prices of the products as shown on the Website. Thus, EFFICIENT LANGUAGE COACHING performs delivery and / or shipping services through: Post or similar postal service

In no case will the Website add additional costs to the price of a product or service automatically, but only those that the User has voluntarily and freely selected and chosen.

Prices may change at any time, but possible changes will not affect purchases with respect to which users have already received the purchase confirmation.

The accepted means of payment will be: Credit or debit card or paypal

EFFICIENT LANGUAGE COACHING uses all means to guarantee the confidentiality and security of the payment data transmitted by the User during transactions through the Website. As such, the Website uses a secure payment system SSL (Secure Socket Layer).

Credit cards will be subject to checks and authorizations by the issuing bank, if said entity does not authorize payment, EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not be responsible for any delay or lack of delivery and will not be able to formalize any contract with the User.

Once EFFICIENT LANGUAGE COACHING receives the purchase order from the User through the Website, a pre-authorization will be made on the corresponding card to ensure that there are sufficient funds to complete the transaction. The charge on the card will be made at the time the User is sent the confirmation of the service provided in the form and, where appropriate, the established place.

6.2 Delivery

In the cases in which it is appropriate to carry out the physical delivery of the contracted good, the deliveries will be made in the following territory: To all the countries of the world.

Except for those cases in which there are unforeseen or extraordinary circumstances or, where appropriate, derived from the customization of the products, the purchase order consisting of the related products in each purchase confirmation will be delivered within the period indicated on the Website according to the shipping method selected by the User and, in any case, within a maximum period of 30 calendar days from the date of order confirmation.

If for any reason, attributable to it, EFFICIENT LANGUAGE COACHING could not meet the delivery date, it will contact the User to inform him of this circumstance and, he may choose to proceed with the purchase by establishing a new delivery date or cancel the order with full refund of the price paid. In any case, home deliveries are made on working days.

If it is impossible to deliver the order due to the User’s absence, the order could be returned to the warehouse. However, the carrier would leave a notice explaining where the order is located and how to get it delivered again.

If the User is not going to be at the place of delivery in the agreed time slot, they must contact the transport company to arrange delivery on another day.

If within 30 days natural since your order is available for delivery and has not been delivered for reasons not attributable to EFFICIENT LANGUAGE COACHING, means that the user wishes to withdraw from the contract and it shall be deemed resolved. As a result of the termination of the contract, all payments received from the User will be returned, except for the additional costs resulting from the User’s own choice of a delivery method other than the less expensive mode of ordinary delivery offered by the Website., without any undue delay and, in any case, within a maximum period of 14 calendar days from the date the contract is considered terminated.

However, the User must bear in mind that the transport derived from the resolution may have an additional cost that may be passed on.

For the purposes of these Conditions, it will be understood that the delivery has occurred or that the order has been delivered at the moment in which the User or a third party indicated by the User acquires material possession of the products, which will be accredited by the signature of the receipt of the order at the agreed delivery address.

The risks that may arise from the products will be borne by the User from the moment of delivery. The User acquires ownership of the products when EFFICIENT LANGUAGE COACHING receives full payment of all amounts due in relation to the purchase or acquisition made, including shipping costs, or at the time of delivery, if it takes place in a moment after the full receipt of the amount to be paid by EFFICIENT LANGUAGE COACHING.



The User is made aware that in case they detect that there has been an error when entering data necessary to process their purchase request on the Website, they may modify them by contacting EFFICIENT LANGUAGE COACHING through the spaces of contact information enabled on the Website, and, where appropriate, through those enabled to contact customer service, and / or using the contact details provided in the first clause (General information). Likewise, this information could also be corrected by the User through their personal connection space to the Website.

In any case, the User, before clicking on “PLACE ORDER”, has access to the space, cart, or basket where their purchase requests are noted and can make modifications.

Similarly, the User is sent to consult the Legal Note and General Conditions of sale and, specifically, the Privacy Policy to obtain more information on how to exercise their right of rectification as established in Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data (RGPD) and in Organic Law 3/2018, of December 5, Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (LOPDGDD).



The website contains events and participation tools. The comments of the users in the participation mechanisms reflect their opinion and not the opinion of EFFICIENT LANGUAGE COACHING, who is not responsible for the opinions published by them in said mechanisms.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING reserves the right to eliminate (ban) or modify any comment, of any type that it considers does not conform to the established norms and the correct functioning of the website, the user renouncing any claim for it.



In the cases in which the user purchases products on or through the owner’s Website, they are assisted by a series of rights, as listed and described below:

The user, while consumer, can make a purchase on the Website and, therefore, he has the right to withdraw from this purchase within 14 calendar days without justification.

This withdrawal period will expire 14 calendar days from the day that the User or a third party authorized by him, other than the carrier, acquired material possession of the goods acquired on the EFFICIENT LANGUAGE COACHING Website or in the event that the goods make up your order are delivered separately, 14 calendar days from the day that the User or a third party authorized by him, other than the carrier, acquired material possession of the last of those goods that made up the same purchase order, or in the case If it is a service contract, 14 calendar days from the day the contract is signed.

To exercise this right of withdrawal, the User must notify EFFICIENT LANGUAGE COACHING of his decision. He may do so, where appropriate, through the contact spaces provided on the Website or through:

Ctra. Montblanc (Mas Cal Tone), s / n
43205 Reus (Tarragona)

The User, regardless of the means they choose to communicate their decision, must express clearly and unequivocally that it is their intention to withdraw from the purchase contract. In any case, the User may use the model withdrawal form that EFFICIENT LANGUAGE COACHING makes available as part attached to these Conditions, however, its use is not mandatory.

To meet the withdrawal period, it is sufficient that the communication unequivocally expressing the decision to withdraw is sent before the corresponding period expires.

In the event of withdrawal, EFFICIENT LANGUAGE COACHING will reimburse the User for all payments received, including shipping costs (with the exception of additional costs chosen by the User for a shipping method other than the less expensive method offered on the Website) without any undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on which EFFICIENT LANGUAGE COACHING is informed of the User’s decision to withdraw.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING will reimburse the User using the same payment method used by the User to carry out the initial purchase transaction. This refund will not generate any additional cost to the User. However, EFFICIENT LANGUAGE COACHING could retain said refund until the products or items of the purchase have been received, or until the User presents proof of their return, depending on which condition is met first.

The User can return or send the products to:

Ctra. Montblanc (Mas Cal Tone), s / n
43205 Reus (Tarragona)

And you must do so without any undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date EFFICIENT LANGUAGE COACHING was informed of the withdrawal decision.

The User acknowledges knowing that he must bear the direct cost of return (transport, delivery) of the goods, if any were incurred. In addition, they will be responsible for the decrease in the value of the products resulting from a handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods.

The User acknowledges knowing that there are exceptions to the right of withdrawal, as set forth in article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws. By way of example, and not exhaustive, this would be the case of: personalized products; products that can deteriorate or expire quickly; Music or video CDs / DVDs without their packaging, as factory-sealed; products that for hygiene or health reasons are sealed and have been unsealed after delivery, the supply of goods made according to the specifications of the consumer and user or clearly personalized.

In this same sense, the provision of a service that the User could contract on this Website is governed, since this same Law establishes that the Right of withdrawal will not assist Users when the provision of the service has been fully executed, or when it has begun, with the express consent of the consumer and user and with the acknowledgment on their part that they are aware that, once the contract has been fully executed by EFFICIENT LANGUAGE COACHING, they will have lost their right of withdrawal.

In any case, no refund will be made if the product has been used beyond the mere opening of it, for products that are not in the same condition in which they were delivered or that have suffered any damage after delivery.

Likewise, the products must be returned using or including all their original packaging, instructions and other documents that accompany them, as well as a copy of the purchase invoice.

In the following link you can access the withdrawal form:


9.1 Return of defective products or shipping errors

These are all those cases in which the User considers that, at the time of delivery, the product does not conform to what is stipulated in the contract or purchase order, and that, therefore, they should contact EFFICIENT LANGUAGE COACHING immediately and let you know the existing disagreement (defect / error) by the same means or by using the contact information provided in the previous section (Right of Withdrawal).

The User will then be informed about how to proceed with the return of the products, and these, once returned, will be examined and the User will be informed, within a reasonable time, if the refund or, where appropriate, the replacement of the same..

The refund or replacement of the product will be made as soon as possible and, in any case, within 14 days from the date on which we send you an email confirming that the refund or replacement of the non-conforming item is appropriate.

The amount paid for those products that are returned due to a defect, when it actually exists, will be fully reimbursed, including delivery costs and costs that the User may have incurred to make the return. The refund will be made by the same means of payment that the User used to pay for the purchase.

In any case, the rights recognized in the legislation in force at all times for the User, as consumer and user, will always be observed.

9.2 Guarantees

The User, as consumer and user, enjoys guarantees on the products that can be purchased through this Website, in the legally established terms for each type of product, responding EFFICIENT LANGUAGE COACHING, therefore, for the lack of conformity of the same that is manifested within a period of two years from the delivery of the product.

In this sense, it is understood that the products are in accordance with the contract provided that: they conform to the description made by EFFICIENT LANGUAGE COACHING and possess the qualities presented in it; are suitable for the uses to which products of the same type are ordinarily used; and present the usual quality and benefits of a product of the same type and that are fundamentally expected from it. When this is not the case with respect to the products delivered to the User, the User must proceed as indicated in the section Return of defective products or error in shipping. However, some of the products that are marketed on the Website, could present non-homogeneous characteristics as long as these derive from the type of material with which they have been manufactured, and that therefore will form part of the individual appearance of the product, and they will not be a defect.

On the other hand, it could be the case that the User acquires a product of a brand or manufactured by a third party on the Website. In this case, and considering the User that it is a defective product, he also has the possibility of contacting the brand or manufacturer responsible for the product to find out how to exercise his legal guarantee right directly against them during the two years following the delivery of said products. For this, the User must have kept all the information in relation to the guarantee of the products.



All purchase orders received by EFFICIENT LANGUAGE COACHING through the Website are subject to the availability of services and / or that no circumstance or force majeure (clause dieci nine of these conditions) affect the supply thereof and / or the provision of services.

If difficulties occur regarding the supply of books or not stay in stock, EFFICIENT LANGUAGE COACHING agrees to contact with the wearer and refund any amount that may have been paid as amount. This will be equally applicable in cases in which the provision of a service becomes unfeasible.



In the event that the user infringes intellectual and / or industrial property rights or any other right of third parties, they will be warned by EFFICIENT LANGUAGE COACHING as soon as it becomes aware of such infringements to cease publishing the contents. violators. In this case, the user will be liable for such infractions.

If any person or entity considers that the contents published on the website infringe their rights to honor, privacy, image or any right, they may communicate this to EFFICIENT LANGUAGE COACHING by any of the contact channels that appear on the website with the matter “Violation of rights”, request its withdrawal and provide the following information:

  1. identification of the rights protected by the legislation in force in this regard that are considered violated,
  2. identification of the contents that allegedly violate the rights in question with information reasonably sufficient to allow EFFICIENT LANGUAGE COACHING to locate said material on the website,
  3. information on the contact details (physical or electronic address and telephone number) so that EFFICIENT LANGUAGE COACHING can communicate with said person or entity,
  4. a statement in which said person or entity affirms that the information included in the notification is true and accurate and that it is the owner of the rights allegedly violated or that it is authorized or authorized to act on its behalf and,
  5. copy of ID, passport or other document that proves your identity.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING will respond to the request and if it considers that the person or entity has justified reasons or causes to request the withdrawal of such content, it will proceed to its immediate elimination from the website so that they are not accessible by users even from memory cache.



EFFICIENT LANGUAGE COACHING, as owner and managing entity and administrator of the website, will guarantee:

  • The correct adaptation and functionality of the website for the fulfillment of the object indicated in section 2 of these Conditions of sale.
  • What will make their best efforts available to users in order to achieve excellence in the operation of the website. In this sense, EFFICIENT LANGUAGE COACHING undertakes to diligently process claims or complaints from users and users or third parties who may have incurred any type of irregularity.
  • Make available to users their best efforts in order to guarantee the security and availability of the information hosted on their servers.
  • Provide the user with the information they require in relation to access and use of the website.
  • Ensure the proper functioning of the website.
  • Diligently carry out the proper and necessary tasks, of any nature, for the proper management and operation of the website.



EFFICIENT LANGUAGE COACHING treat to all information entered on the website, in accordance with the Privacy Policy identified on the website EFFICIENT LANGUAGE COACHING as indicated by the General Data Protection Regulation 2016/679 EU and the Organic Law Protection of Personal Data and guarantee of digital rights 3/2018, as data controller for the data included on the website.

You can exercise your rights of access, rectification, deletion, opposition and, where appropriate, portability and limitation, by sending an email to [email protected] You can consult the additional and detailed information on data protection at: https://neurolanguage.coach/GDPR-additional-information



These conditions of sale shall come into force at the time the individual user access to the website and will last indefinitely, while it access to the website.



No waiver by EFFICIENT LANGUAGE COACHING to a specific right or legal action or the lack of requirement by EFFICIENT LANGUAGE COACHING for the strict compliance by the User of any of its obligations will imply, nor a waiver of other rights or actions derived from a contract or Conditions, nor will it exonerate the User from compliance with their obligations. Likewise, no resignation by EFFICIENT LANGUAGE COACHING to any of these Conditions or to the rights or actions derived from a contract will take effect, unless it is expressly established that it is a resignation and it is formalized and communicated to the User in writing.



If any of these Conditions were declared null and void by a firm resolution issued by the competent authority, the rest of the clauses will remain in force, without being affected by said declaration of nullity.



These Conditions and any document to which express reference is made in these constitute the entire agreement between the User and EFFICIENT LANGUAGE COACHING in relation to the object of sale and replace any other agreement, agreement or prior promise agreed verbally or in writing by the same parts.

The user and EFFICIENT LANGUAGE COACHING acknowledge having consented to the conclusion of a contract without having relied on any statement or promise made by the other party, except that which is expressly mentioned in these Conditions.



The user or the user undertakes to indemnify, defend in lawsuit and exonerate EFFICIENT LANGUAGE COACHING from all responsibility, against claims from third parties, filed based on, or derived from, access by the user or the user of the website of EFFICIENT LANGUAGE COACHING and the use made of it, the information provided or failure of this of these terms and conditions.



Unless otherwise provided by law, EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not accept any responsibility for the following losses, regardless of their origin:

  • any losses that were not attributable to any breach on your part;
  • business losses (including lost profits, income, contracts, anticipated savings, data, loss of goodwill, or unnecessary expenses incurred); or from
  • any other indirect loss that was not reasonably foreseeable by both parties at the time the contract for the sale of the products was formalized between both parties.

Likewise, EFFICIENT LANGUAGE COACHING also limits its liability in the following cases:

  • EFFICIENT LANGUAGE COACHING applies all measures to provide a faithful display of the product on the Website, however, it is not responsible for the minimum differences or inaccuracies that may exist due to lack of resolution of the screen, or browser problems that are use or others of this nature.
  • EFFICIENT LANGUAGE COACHING will act with the utmost diligence in order to make available to the company in charge of transporting the product that is the object of the purchase order. However, it is not responsible for damages arising from a malfunction of transport, especially for causes such as strikes, road retentions, and in general any other specific to the sector, which result in delays, losses or theft of the product.
  • Technical failures that, due to fortuitous or other causes, prevent a normal operation of the service through the Internet. Lack of availability of the Website for maintenance or other reasons, which prevents having the service. EFFICIENT LANGUAGE COACHING uses all the means at its disposal in order to carry out the process of buying, paying and shipping / delivery of the products, however, it disclaims responsibility for causes that are not attributable to it, unforeseeable circumstances or force majeure..


EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not be responsible for the misuse and / or wear and tear of the products that have been used by the User. At the same time, EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not be responsible for an erroneous return made by the User. It is the User’s responsibility to return the correct product.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not be liable for damages arising from the use of the website, nor for any action taken based on the information provided therein.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING is not responsible for possible security errors or disconnections that may occur or for possible damage that may be caused to the computer system of the user (hardware and software), the files or documents stored therein, such as as result of the presence of viruses on the user’s computer, using it to connect to the website, or a malfunction of the browser or the use of outdated versions of it.

In general, EFFICIENT LANGUAGE COACHING will not be responsible for any breach or delay in the fulfillment of any of the obligations assumed, when it is due to events that are beyond its reasonable control, that is, they are due to force majeure., and this may include, by way of example, but not exhaustive:

  • Strikes, lockouts or other industrial action.
  • Civil commotion, revolt, invasion, threat or terrorist attack, state of alarm, war (declared or not) or threat or preparations for war.
  • Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster.
  • Impossibility of using trains, boats, airplanes, motor transport or other means of transport, public or private.
  • Inability to use public or private telecommunication systems.
  • Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority.

In this way, the obligations will be suspended during the period in which the force majeure continues, and EFFICIENT LANGUAGE COACHING will have an extension in the term to fulfill them for a period of time equal to the duration of the force majeure. EFFICIENT LANGUAGE COACHING will use all reasonable means to find a solution that allows it to comply with its obligations despite the cause of force majeure.



The user who wishes to offer content from the EFFICIENT LANGUAGE COACHING website on their own website may enter a link that links their website with the home page of the EFFICIENT LANGUAGE COACHING website.

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The wearer can reach EFFICIENT LANGUAGE COACHING complaints or claims you wish to make through l following form:


EFFICIENT LANGUAGE COACHING will respond to claims received in the shortest possible time and in any case within a maximum period of one month from the presentation of the claim.

In addition, EFFICIENT LANGUAGE COACHING, has official claim sheets available to consumers and users, and that they can request from EFFICIENT LANGUAGE COACHING at any time, using the contact information provided at the beginning of these Conditions (General Information).



EFFICIENT LANGUAGE COACHING will cooperate with the justice and the competent authorities when required, in preventing fraud, impersonation, or any illegal activity or contrary to current legislation.

These Conditions will be governed and interpreted as confirmation with current legislation.

Any controversy, claim or dispute concerning the interpretation, execution and / or termination of these Terms of Sale is subject to the Courts in Spain.

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La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del sitio web y a cumplir las Condiciones de venta de EFFICIENT LANGUAGE COACHING, reservándose EFFICIENT LANGUAGE COACHING el derecho de limitarlo si así lo estimara conveniente.

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Las personas usuarias pueden adquirir sus productos/servicios en el sitio web por los medios y formas establecidos.

Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de languagecoachingcertification.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, la persona usuaria dispondrá de toda la información relativa al precio final del curso o producto completo, incluidos los impuestos, siendo la persona usuaria responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que EFFICIENT LANGUAGE COACHING ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez concluido el proceso de compra, la persona usuaria puede solicitar la emisión de una factura por la adquisición de los productos o servicios dirigiendo un correo electrónico a [email protected]

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por EFFICIENT LANGUAGE COACHING si no supera el proceso de verificación.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega de los productos y/o servicios no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por la persona usuaria a tal efecto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de EFFICIENT LANGUAGE COACHING con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Arbil de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a los derechos que asisten a las personas usuarias conforme a la política de privacidad del sitio web.

  • Precios y pago

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Libras esterlinas e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente relativo a los impuestos, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, EFFICIENT LANGUAGE COACHING realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correos o servicio postal similar

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que las personas usuarias ya hayan recibido la confirmación de compra.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito o paypal

EFFICIENT LANGUAGE COACHING utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, EFFICIENT LANGUAGE COACHING no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que EFFICIENT LANGUAGE COACHING reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, el lugar establecido.

  • Entrega

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: A todos los países del mundo.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, EFFICIENT LANGUAGE COACHING no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a EFFICIENT LANGUAGE COACHING, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando EFFICIENT LANGUAGE COACHING recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por EFFICIENT LANGUAGE COACHING.



Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con EFFICIENT LANGUAGE COACHING a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Nota Legal y Condiciones Generales de venta y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).



El sitio web contiene eventos y herramientas de participación. Los comentarios de las personas usuarias en los mecanismos de participación reflejan su opinión y no la opinión de EFFICIENT LANGUAGE COACHING, quien no se hace responsable de las opiniones publicadas por éstas en dichos mecanismos.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING se reserva el derecho de eliminar (banear) o modificar cualquier comentario, de cualquier tipo que considere no se adecue a las normas establecidas y al correcto funcionamiento del sitio web, renunciando el usuario o la usuaria a cualquier reclamación por ello.



En los casos en los que la persona usuaria adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

La persona usuaria, en tanto que consumidora y usuaria, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de EFFICIENT LANGUAGE COACHING o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a EFFICIENT LANGUAGE COACHING Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Ctra. Montblanc (Mas Cal Tone), s/n
43205 Reus (Tarragona)

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que EFFICIENT LANGUAGE COACHING pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, EFFICIENT LANGUAGE COACHING reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que EFFICIENT LANGUAGE COACHING es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, EFFICIENT LANGUAGE COACHING podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a:

Ctra. Montblanc (Mas Cal Tone), s/n
43205 Reus (Tarragona)

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que EFFICIENT LANGUAGE COACHING fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por EFFICIENT LANGUAGE COACHING, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:



9.1 Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con EFFICIENT LANGUAGE COACHING inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.


9.2 Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo EFFICIENT LANGUAGE COACHING, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por EFFICIENT LANGUAGE COACHING y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.



Todos los pedidos de compra recibidos por EFFICIENT LANGUAGE COACHING a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula diecinueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de libros o no quedaran en stock, EFFICIENT LANGUAGE COACHING se compromete a contactar con la persona usuaria y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.



En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro derecho de terceras personas, será apercibido por EFFICIENT LANGUAGE COACHING en el momento en que ésta tenga conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En tal caso, la persona usuaria responderá por tales infracciones.

Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el sitio web infringen sus derechos al honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a EFFICIENT LANGUAGE COACHING por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el sitio web con el asunto “Vulneración de derechos”, solicitar su retirada y aportar la siguiente información:

  1. identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
  2. identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información razonablemente suficiente para permitir a EFFICIENT LANGUAGE COACHING ubicar dicho material en el sitio web,
  3. información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que EFFICIENT LANGUAGE COACHING pueda comunicarse con dicha persona o entidad,
  4. una declaración en la que dicha persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a actuar en nombre de éste y,
  5. copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.

EFFICIENT LANGUAGE COACHING atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas justificadas para solicitar la retirada de tales contenidos, procederá a su eliminación inmediata del sitio web de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la memoria caché.



EFFICIENT LANGUAGE COACHING, como titular y entidad gestora y administradora del sitio web, garantizará:

  • La correcta adecuación y funcionalidad del sitio web para el cumplimiento del objeto señalado en el apartado 2 de las presentes Condiciones de venta.
  • Qué pondrá a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en el funcionamiento del sitio web. En este sentido, EFFICIENT LANGUAGE COACHING se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas de las usuarias y los usuarios o terceras personas que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad.
  • Poner a disposición de las personas usuarias sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
  • Facilitar a la persona usuaria, la información que ésta requiera en relación con el acceso y uso del sitio web.
  • Asegurar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias, de cualquier naturaleza, para una buena gestión y funcionamiento del sitio web.



EFFICIENT LANGUAGE COACHING tratará toda la información introducida en el sitio web, de conformidad con la Política de privacidad identificada en la página web de EFFICIENT LANGUAGE COACHING tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales 3/2018, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el sitio web.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a [email protected] Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en: https://neurolanguage.coach/GDPR-additional-information



Las presentes Condiciones de venta entrarán en vigor en el momento en que la persona usuaria acceda en el sitio web y tendrán una duración indefinida, mientras ésta acceda al sitio web.



Ninguna renuncia de EFFICIENT LANGUAGE COACHING a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EFFICIENT LANGUAGE COACHING del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Asimismo, ninguna renuncia de EFFICIENT LANGUAGE COACHING a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.



Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.



Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y EFFICIENT LANGUAGE COACHING en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

La persona usuaria y EFFICIENT LANGUAGE COACHING reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.



El usuario o la usuaria se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a EFFICIENT LANGUAGE COACHING, frente a reclamaciones de terceras personas, interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del usuario o de la usuaria del sitio web de EFFICIENT LANGUAGE COACHING y el uso que se haga del mismo, la información facilitada o el incumplimiento por parte de este de los presentes términos y Condiciones.



Salvo disposición legal en sentido contrario, EFFICIENT LANGUAGE COACHING no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, EFFICIENT LANGUAGE COACHING también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • EFFICIENT LANGUAGE COACHING aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • EFFICIENT LANGUAGE COACHING actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. EFFICIENT LANGUAGE COACHING pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.


EFFICIENT LANGUAGE COACHING no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, EFFICIENT LANGUAGE COACHING tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

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En general, EFFICIENT LANGUAGE COACHING no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.


De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y EFFICIENT LANGUAGE COACHING dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. EFFICIENT LANGUAGE COACHING pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.



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EFFICIENT LANGUAGE COACHING dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Además, EFFICIENT LANGUAGE COACHING, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a EFFICIENT LANGUAGE COACHING en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).



EFFICIENT LANGUAGE COACHING cooperará con la justicia y las autoridades competentes cuando le sea requerido, en prevención del fraude, suplantación, o cualquier actividad ilícita o contraria a la legislación vigente.

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de confirmación con la legislación vigente.

Cualquier controversia, reclamación o disputa en cuanto a la interpretación, ejecución y/o resolución de las presentes Condiciones de venta se somete a los Juzgados y Tribunales Españoles.

Información al comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre EFFICIENT LANGUAGE COACHING y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


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